BETTERCARE recruta Estagiário Pré-Profissional para Apoio ao Cliente em Maputo
A empresa BETTERCARE, SA, através da Talentia SA, anunciou a abertura de uma vaga para Estagiário Pré-Profissional – Agente de Apoio ao Cliente, destinada a recém-formados interessados em desenvolver experiência profissional na área de atendimento e assistência ao cliente.
A oportunidade está disponível para candidatos residentes na cidade de Maputo e pretende reforçar a equipa responsável pelo acompanhamento de clientes e suporte na comunicação com prestadores de serviços de saúde.
O estágio oferece uma oportunidade de crescimento profissional para jovens recém-formados que desejam adquirir experiência em ambiente corporativo e aprofundar conhecimentos ligados ao atendimento ao cliente e assistência clínica.
Principais responsabilidades da função
- Prestar apoio e assistência aos clientes;
- Realizar atendimento telefónico e presencial;
- Registar e acompanhar solicitações dos clientes;
- Apoiar no encaminhamento de processos clínicos;
- Assegurar comunicação eficiente entre clientes e prestadores de serviços de saúde;
- Prestar esclarecimentos básicos sobre serviços e procedimentos;
- Actualizar informações nos sistemas internos;
- Contribuir para a melhoria contínua da experiência do cliente.
Requisitos exigidos
- Recém-formado em Técnico de Medicina Geral;
- Conhecimento de protocolos clínicos;
- Domínio de Microsoft Office;
- Experiência em atendimento ao cliente será uma vantagem;
- Interesse em desenvolver carreira na área de assistência e apoio ao cliente.
Competências desejadas
- Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
- Capacidade de trabalhar em equipa;
- Sentido de responsabilidade e organização;
- Perfil dinâmico e proactivo;
- Orientação para qualidade no atendimento;
- Boa gestão de tempo e prioridades;
- Ética profissional e confidencialidade.
Como se candidatar
Os candidatos interessados deverão enviar o seu Curriculum Vitae actualizado para o seguinte endereço electrónico:
Email: recrutamento@bettercare.co.mz
Assunto do email: “Estágio – Agente de Apoio ao Cliente”
Prazo de submissão: 21 de Maio de 2026.
Empresa: BETTERCARE, SA
Categoria: Atendimento ao Cliente
Tipo de Vaga: Full-Time
Local: Maputo, Moçambique
Área: Saúde e Apoio ao Cliente
